国家税务总局鹤岗市向阳区税务局坚持以纳税人缴费人为中心，聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，着力提升纳税服务质效，推行“容缺办理”服务，为办税缴费提速升级，减轻纳税人缴费人办税缴费负担，高效助推税收营商环境 ...
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国家税务总局鹤岗市向阳区税务局坚持以纳税人缴费人为中心，聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，着力提升纳税服务质效，推行“容缺办理”服务，为办税缴费提速升级，减轻纳税人缴费人办税缴费负担，高效助推税收营商环境。 据了解，税务事项容缺办理是税务机关推出的一种便民利民的办税服务形式，在规定情形下，按照容缺办理涉税事项及容缺资料清单内容，经纳税人自愿签署《容缺办理承诺书》后，允许纳税人缴费人暂缓提交部分税务证明事项和涉税费资料，税务机关为其提供“容缺办理”服务，这大大解决了纳税人因材料不齐“重复跑”“多次跑”的问题。 自税务事项实行“容缺办理”以来，鹤岗市向阳区税务局通过办税服务厅电子显示屏、公示栏、税企微信群等渠道主动线上线下宣传“容缺办理”便民服务，让更多的纳税人缴费人知晓并享受这一便民服务，“容缺办理”服务让纳税人缴费人办税体验感不断增强。某粮食企业财务人员满脸笑意说：“现在忘记带账户、账号开立证明也能顺利办理存款账户账号报告业务了，先签署书面承诺就能办理业务，然后再补齐资料，税务局的‘容缺办理’服务让我们办税更便利了，这一举措太暖心了。”鹤岗市向阳区税务局办税服务厅工作人员也表示：“‘容缺办理’服务解决了部分办税缴费过程中的难点堵点问题，让办理业务更加顺畅，还提升了税费服务水平，我们的工作得到了广大纳税人缴费人的认可。” 此外，鹤岗市向阳区税务局积极推行“非接触式”办税缴费服务、推进“多税合一”申报新机制、落实税务证明事项告知承诺制、进一步精简涉税资料报送等便民措施，纳税人缴费人纷纷为鹤岗市向阳区税务局暖心高效优质的服务点赞。 下一步，鹤岗市向阳区税务局将持续深化“放管服”改革，持续推进“便民办税春风行动”，进一步落实各项税费优惠政策，进一步完善“容缺办理”服务模式，推行更暖心更便捷服务举措，提升税费服务水平，将温度与速度并行，为纳税人缴费人办好惠民实事。 |
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